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DSL Anschluss: Wer hilft bei der Installation?

Bereits während des Bestellprozesses ist es bei vielen DSL Anbietern möglich, einen Installations-Service zu beauftragen. Teilweise ist der Service kostenlos, teilweise wird ein Pauschalpreis fällig. Meist wird die Einrichtung von einem externen Anbieter übernommen. Die genau enthaltenen Leistungen sind je nach DSL Anbieter unterschiedlich. Eingeschlossen ist aber immer die Installation der DSL Hardware an einem Rechner sowie der erstmaligen Start der Internetverbindung über den neuen DSL Anschluss. Für einen Aufpreis ist es zudem in manchen Fällen möglich, auch bei weiteren PC-Problemen Unterstützung zu erhalten.

 

Viele Kabel am PC: Wer hilft bei der Installation des DSL Anschlusses?

Die Einrichtung der neuen DSL Hardware ist in der Form Plug & Play angelegt. Im Verlauf des gesamten Installationsvorgangs wird per Handbuch oder auf dem Bildschirm Schritt für Schritt angegeben, was wann genau zu tun ist. Von Fall zu Fall ist vor der Verbindung des DSL Modems mit dem PC oder Laptop zunächst ein Programm mittels der beiliegenden Installations-CD aufzuspielen. Im Normalfall genügt es aber, die DSL Hardware mit dem Rechner zu verbinden, der weitere Einrichtungsprozess läuft automatisch ab.

 

Natürlich können trotz der automatisierten und selbsterklärenden Vorgehensweise Probleme beim Installationsprozess des DSL Anschlusses auftreten. Für diesen fall bieten die DSL Provider die Möglichkeit der direkten in Verbindungsetzung an. Dabei kann entweder telefonisch Kontakt aufgenommen werden oder über technische Fragen werden per Chat an den DSL Anbieter übermittelt. Sollten die Tipps und Hinweise nicht zu einer Behebung des Problems führen, wird bei einigen DSL Anbietern kostenlos ein Service-Techniker mit der Problemlösung beauftragt.

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